. お客様対応マニュアルvol.6 6 第2章電話応対の基本 1．基本姿勢（1）電話をとる準備まずは電話をとる準備をしましょう。（2）①迅速 ②正確 ③親切＋簡潔電話応対においては、「迅速に」「正確に」「親切に」という点が重要ですが、電話応対チェックリスト関連ページ自分が考えているほど電話応対は出来ていないクレーム対応を電話で受けるときの対応。ちょっと見直せばもっと上手になります！大企業でも「電話応対スキル」は60点足らずクレーム対応を電話で受けるときの対応。

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電話応対チェックリスト関連ページ自分が考えているほど電話応対は出来ていないクレーム対応を電話で受けるときの対応。ちょっと見直せばもっと上手になります！大企業でも「電話応対スキル」は60点足らずクレーム対応を電話で受けるときの対応。

お客様対応マニュアルvol.6 6 第2章電話応対の基本 1．基本姿勢（1）電話をとる準備まずは電話をとる準備をしましょう。（2）①迅速 ②正確 ③親切＋簡潔電話応対においては、「迅速に」「正確に」「親切に」という点が重要ですが、電話応対チェックリスト関連ページ自分が考えているほど電話応対は出来ていないクレーム対応を電話で受けるときの対応。ちょっと見直せばもっと上手になります！大企業でも「電話応対スキル」は60点足らずクレーム対応を電話で受けるときの対応。お客様対応マニュアルvol.6 6 第2章電話応対の基本 1．基本姿勢（1）電話をとる準備まずは電話をとる準備をしましょう。（2）①迅速 ②正確 ③親切＋簡潔電話応対においては、「迅速に」「正確に」「親切に」という点が重要ですが、