. 電話対応をしていて、相手の話す言葉が聞き取りづらかったらどうしますか？ 答えはひとつです。 必ず、聞き返しましょう。 電話対応は雑談ではありませんので、全ての会話内容に意味があります。 「今なんて言ったか聞こえなかったな。 皆さんに質問です。 下記のやりとりを読んで、間違いだと思うところを挙げてください。 （複数回答可） 一応、明日には商品のほうをお届けできる感じですが、よろしかったでしょうか。 お届け時間のご要望があれば、このお電話で承りますが‥‥。 ことばの調子 電話を受ける 電話での会話は迅速・的確・丁寧がなにより大切です。ゲストからの話し かけに対し、ことばや表現を探しているのでは社会人としての信頼、また 会社のイメージを落とすことになります。反射的に敬語を使った表現で答

電話対応をしていて、相手の話す言葉が聞き取りづらかったらどうしますか？ 答えはひとつです。 必ず、聞き返しましょう。 電話対応は雑談ではありませんので、全ての会話内容に意味があります。 「今なんて言ったか聞こえなかったな。 皆さんに質問です。 下記のやりとりを読んで、間違いだと思うところを挙げてください。 （複数回答可） 一応、明日には商品のほうをお届けできる感じですが、よろしかったでしょうか。 お届け時間のご要望があれば、このお電話で承りますが‥‥。 ことばの調子 電話を受ける 電話での会話は迅速・的確・丁寧がなにより大切です。ゲストからの話し かけに対し、ことばや表現を探しているのでは社会人としての信頼、また 会社のイメージを落とすことになります。反射的に敬語を使った表現で答

皆さんに質問です。 下記のやりとりを読んで、間違いだと思うところを挙げてください。 （複数回答可） 一応、明日には商品のほうをお届けできる感じですが、よろしかったでしょうか。 お届け時間のご要望があれば、このお電話で承りますが‥‥。

皆さんに質問です。 下記のやりとりを読んで、間違いだと思うところを挙げてください。 （複数回答可） 一応、明日には商品のほうをお届けできる感じですが、よろしかったでしょうか。 お届け時間のご要望があれば、このお電話で承りますが‥‥。 皆さんに質問です。 下記のやりとりを読んで、間違いだと思うところを挙げてください。 （複数回答可） 一応、明日には商品のほうをお届けできる感じですが、よろしかったでしょうか。 お届け時間のご要望があれば、このお電話で承りますが‥‥。 ことばの調子 電話を受ける 電話での会話は迅速・的確・丁寧がなにより大切です。ゲストからの話し かけに対し、ことばや表現を探しているのでは社会人としての信頼、また 会社のイメージを落とすことになります。反射的に敬語を使った表現で答 電話対応をしていて、相手の話す言葉が聞き取りづらかったらどうしますか？ 答えはひとつです。 必ず、聞き返しましょう。 電話対応は雑談ではありませんので、全ての会話内容に意味があります。 「今なんて言ったか聞こえなかったな。